Política de Privacidade

A sua privacidade é prioridade no SIGNO. Esta política explica quais dados coletamos, como usamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Dados coletados

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço:

Dados de cadastro: nome e e-mail, informados por você ao criar a conta.
Dados do perfil do negócio: setor, porte, desafios e descrição, fornecidos voluntariamente para personalizar as respostas.
Conteúdo das conversas: mensagens trocadas com o assistente de IA, usadas para responder e melhorar a qualidade das orientações.
Dados técnicos: endereço IP, dados de acesso e uso (como horários e páginas visitadas) para segurança e análise de desempenho.

Consentimento explícito

Ao criar uma conta e usar o serviço, você manifesta o seu consentimento livre, informado e inequívoco para o tratamento dos dados descritos acima. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento, o que poderá limitar o uso de algumas funcionalidades.

Uso dos dados

Utilizamos os dados para:

Fornecer, operar e manter o serviço;
Personalizar as orientações do assistente de IA;
Comunicar informações relevantes sobre o serviço, planos e novidades;
Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

Acessar os dados que temos sobre você;
Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
Exportar (portabilidade) os seus dados em formato estruturado;
Excluir (anonimização ou eliminação) os seus dados, ressalvadas obrigações legais de retenção;
Revogar o consentimento e solicitar a informação sobre o compartilhamento com terceiros.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais abaixo. Responderemos dentro do prazo legal.

Retenção mínima

Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades do serviço e obrigações legais. Ao excluir a conta, os dados pessoais são removidos ou anonimizados, exceto quando a legislação exigir a manutenção por prazo específico.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas para privacidade@signo.com.br — nosso encarregado (DPO) responderá em até 15 dias.